تحول دیجیتال در تامین اجتماعی قم؛ حذف مراجعات حضوری و راه‌اندازی طرح «بیمه متمرکز» تا پایان شهریور

به گزارش پایگاه خبری کار تلاش تولید، سید علی موسوی مدنی با اعلام این موضوع که شمار خدمات غیرحضوری از ۳۰ خدمت در سال‌های گذشته به ۸۳ خدمت افزایش یافته است، گفت: این امر باعث شده بسیاری از امور از جمله درخواست بازنشستگی، ازکارافتادگی و تعهدات کوتاه‌مدت، تنها از طریق تلفن همراه و به‌صورت کاملاً آنلاین قابل انجام باشد.

مدیرکل تامین اجتماعی قم با اشاره به شعار سال ۱۴۰۵ یعنی «تحول هوشمند، پویایی، پایداری»، از اجرای طرح استراتژیک «بیمه متمرکز» خبر داد. وی افزود که با اجرای این طرح که تا پایان شهریورماه نهایی می‌شود، محدودیت‌های جغرافیایی برای بیمه‌شدگان حذف خواهد شد و افراد دیگر ملزم به مراجعه به شعبه محل پرونده خود نیستند و می‌توانند از هر یک از شعب تامین اجتماعی در سطح استان خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.

وی در ادامه با اشاره به تسهیل مراجعات، بر نقش سامانه پاسخگویی ۱۴۲۰ تأکید کرد و گفت که این سامانه به‌صورت شبانه‌روزی پاسخگوی سوالات بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان است. وی خاطرنشان کرد که توسعه این بسترهای دیجیتال، بخش بزرگی از مراجعات حضوری را حذف کرده و باعث افزایش سرعت و دقت در ارائه خدمات شده است.

موسوی مدنی همچنین به ظرفیت‌های عملیاتی سازمان در استان اشاره کرد و افزود که تامین اجتماعی قم با سه شعبه اصلی و پنج کارگزاری، به بیش از ۸۰۰ هزار نفر از جمعیت استان خدمات‌رسانی می‌کند. این جمعیت شامل ۲۸۰ هزار بیمه‌شده اصلی، افراد تحت تکفل آن‌ها و ۷۴ هزار مستمری‌بگیر است که همگی از زیرساخت‌های مدرن این سازمان بهره‌مند هستند.

وی در پایان با تأکید بر اهمیت هوشمندسازی، تصریح کرد که هدف نهایی سازمان، کاهش اصطکاک‌های اداری و ارتقای سطح رضایتمندی شهروندان از طریق فناوری‌های نوین است. وی ابراز امیدواری کرد که با تداوم این روند، خدمات تامین اجتماعی در استان قم به سطحی از پویایی و پایداری برسد که الگویی برای سایر استان‌ها باشد.