روایت مردمی از خدمات دولت و پاسخ به شبهات دستور کار روابط عمومیهاست رئیس شورای اطلاع رسانی دولت، پاسخگویی فوری به شبهات و ابهامات درباره عملکرد دولت، هم افزایی مراکز روابط عمومی با یکدیگر، پرهیز از هرگونه فضاسازی و لزوم مشارکت مردم در روایت سازی از دولت مردمی دستور کار اصلی روابط عمومیها عنوان کرد.